Assistenza clienti

Benvenuto nel Servizio clienti Lemi.

Per velocizzare l’assistenza le chiediamo di rispondere a
queste brevi domande. (Ci vorranno meno di 3 minuti)

Procedura d'assistenza

Scarica di seguito il manuale con la procedura guidata per richiedere assistenza.
È necessaria la corrente?

Sì, è necessario un impianto che sia conforme alle normative del paese e allo schema elettrico inviato da Lemi. I lettini vengono realizzati a 220 V salvo richieste diverse da parte del cliente. Disponibile 110 V.

È complicato installare il lettino?

Assolutamente no. Tutti i lettini Lemi sono Plug and Play – arrivano al cliente già interamente assemblati pronti per il collegamento elettrico (ed idraulico se previsto).

Ci vuole lo scarico dell’acqua?

Per i lettini con collegamento idraulico deve essere sempre previsto lo scarico dell’acqua, secondo lo schema idraulico fornito da Lemi. Disponibile l’allacciamento a pavimento o a parete.

Come devo predisporre gli allacciamenti?

Secondo lo schema fornito da Lemi in riferimento all’attrezzatura e nel rispetto delle normative vigenti.

Chi monta il lettino?

Il lettino viene assemblato e testato prima della spedizione.  Quindi il lettino arriva già montato.

Il lettino è facile da installare?

Il lettini Lemi sono Plug and Play, arrivano già montati e pronti per il collegamento elettrico.

In quante parti arriva il lettino?

Il lettino arriva in un unico pezzo in quanto già assemblato prima della spedizione.

Il materasso c’è anche di altri colori?

Si, il materasso è disponibile in più di 30 diverse colorazioni, divise in 4 rivestimenti differenti.

La base c’è anche di altri colori?

Si, sono disponibili svariate finiture in relazione alla tipologia di prodotto.

E’ possibile aggiungere accessori?

Certamente, abbiamo a disposizione un elenco completo di accessori in relazione alla tipologia di prodotto.

Che garanzia ho sul prodotto?

Il prodotto viene fornito con una garanzia pluriennale e diversificata:

LINEA EVO & CLASSIC
Riscaldamento materasso: 1 anno
Parti elettriche e comandi: 3 anni
Gomma indeformabile: 5 anni
Attuatori: 5 anni
Struttura: a vita

ALTRE LINEE
Riscaldamento materasso: 1 anno
Parti elettriche e comandi: 2 anni
Gomma indeformabile: 5 anni
Struttura: 10 anni

Chi mi fa assistenza?
Lemi fornisce l’esclusivo servizio di Lifetime Assistance, chiedi al distributore Lemi autorizzato nel tuo paese, oppure direttamente a Lemi Group Italy alla mail service@lemigroup.it

Chi è il distributore del mio paese?
Fornisci i tuoi dati a Lemi Group Italy e ti diremo chi è il distributore Lemi più vicino a te.

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