Perché abbiamo scelto gli USA?
La scelta è stata studiata in quanto gli Stati Uniti rappresentano una parte di mercato molto importante nel settore Beauty&Spa, poiché si tratta di uno dei paesi a più alta densità di Spa, è perciò naturale per un’azienda in continua crescita come LEMI orientare il proprio piano strategico di sviluppo verso quello che viene considerato da molti paesi nel mondo un punto di riferimento, dandogli una posizione prioritaria. LEMI è sempre stata presente negli USA in diverse location importanti, ma l’ambizione è quella di arrivare a ricoprire una posizione di leader di mercato anche negli Stati Uniti.
Cosa significa, per il nostro business, avere un ufficio diretto a Miami?
Garantire un contatto diretto con la casa madre, senza necessità di intermediari significa per LEMI avere la possibilità di mantenere un maggiore controllo sui numerosi progetti degli Stati Uniti, potendo garantire di conseguenza un migliore supporto per i clienti grazie ad uno staff interno che risulta più preparato e formato, in grado quindi di fornire un’eccellente consulenza nella scelta dell’equipment. Ne giova anche il servizio after sales, poiché sarà possibile rispondere alle esigenze dei clienti in maniera più veloce e diretta.
Ma con una nuova realtà sorgono anche nuove domande: chi si occuperà della gestione? Come potremo far conoscere i nostri prodotti in modo adeguato? LEMI è felice di poter contare su colui che è stato suo brand manager negli ultimi 4 anni e che ora è diventato vice-president of sales: Alex Theofanous. L’azienda è più che entusiasta di aver sviluppato con Alex un ottimo rapporto di stima e fiducia nelle sue capacità e competenze, è perciò motivo di orgoglio averlo nel Team LEMI. Sempre nell’ottica di una garanzia di servizio efficiente, ad affiancare Alex ci sarà anche una rete di agenti adeguatamente formati che agiranno sul territorio, seguendo i clienti più da vicino, dando loro il migliore supporto possibile.
LEMI sa bene che i suoi prodotti sono apprezzati in tutto il mondo e poterli toccare con mano costituisce un elemento importante nella scelta per il cliente. E’ sulla base di quest’idea che, dal 2018, LEMI ha sviluppato un importante accordo con uno dei suoi più prestigiosi clienti, il Carrillon Hotel di Miami.
Al Carrilon Lemi prevede un Live Showroom, ossia la possibilità per i clienti di toccare con mano la qualità e testare vari trattamenti su prodotti LEMI di linee differenti, immersi in uno splendido contesto luxury che valorizza ancora di più il design ricercato, la multifunzonalità e lo stile Made in Italy che contraddistingue LEMI.
ARTICOLO SU AMERICAN SPA MAGAZINE
Carillon Miami ha aggiornato the Spa at Carillon Miami con i nuovi lettini da massaggio di Lemi, nell’ambito di una partnership in cui la magnifica Spa funge da showroom statunitense. Gli ospiti della spa possono ora provare una vasta gamma di trattamenti utilizzando una serie di diversi lettini da massaggio, tra cui il pluripremiato tavolo Aemotio Spa, che dispone di sei getti, un vibromassaggio con acqua potenziata e un letto ad acqua regolabile in altezza. Gli ospiti possono anche provare il lettino da massaggio al quarzo Spa Dream, che utilizza la cromoterapia e il quarzo per favorire l’equilibrio del corpo.
Inoltre, tutti i lettini da massaggio sono ora completi dei materassi in Memory Foam Lemi Extra Comfort.
+39 0374 363069
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Up&Up – Agenzia comunicazione Brescia